Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Sergent Major.
Quels sont les délais et les modes de livraison proposés ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi que la livraison gratuite en boutique Sergent Major. Vous pouvez également opter pour un point relais pour plus de flexibilité.
Comment puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles. Les retours sont gratuits en magasin. Pour un retour par voie postale, rendez-vous dans votre espace client pour imprimer votre bon de retour.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre protocole de cryptage SSL.
Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nos vêtements sont conçus pour accompagner la croissance des enfants ; en cas d'hésitation entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.
Proposez-vous un programme de fidélité ?
Oui, notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points se transforment en chèques fidélité valables sur vos prochaines collections, en magasin comme sur le site internet.
Où sont fabriqués les vêtements Sergent Major ?
Nos collections sont imaginées et dessinées en France par nos stylistes. Nous travaillons avec des partenaires rigoureusement sélectionnés à travers le monde qui respectent nos standards de qualité et nos engagements éthiques.