Retours et Échanges

Chez Sergent Major, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les articles doivent être neufs, non portés, avec leur étiquette d'origine pour faire l'objet d'un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles à retourner dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur du colis.

• 2.
  Déclarez votre retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, rubrique 'Mes commandes', pour sélectionner les articles à renvoyer et imprimer votre étiquette de transport.

• 3.
  Déposez votre colis

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans l'un de nos magasins Sergent Major.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.